Условия возврата, изменения и отмены услуг
Мы стремимся обеспечить высокий уровень обслуживания и предоставляем гибкие условия для возврата, изменения и отмены услуг.
1. Возврат средств
Возврат денежных средств возможен в следующих случаях:
- Отказ от услуги до её начала — 100% возврат.
- Частичный отказ после начала оказания услуги — возврат пропорционально не оказанным услугам.
- Полный возврат возможен в случае, если услуга не была оказана по вине исполнителя.
2. Изменение услуг
Вы можете изменить условия оказания услуг в следующих случаях:
- Изменение даты или времени оказания услуги по согласованию с агентством.
- Изменение состава или объёма предоставляемых услуг при условии доступности необходимых ресурсов.
3. Отмена услуг
Услугу можно отменить при следующих условиях:
- Отмена услуги за 48 часов до начала — 100% возврат средств.
- Отмена за 24 часа до начала — возврат 50% от стоимости услуги.
- Отмена менее чем за 24 часа до начала — возврат средств не предусмотрен.
4. Специальные условия
В случае непредвиденных обстоятельств (форс-мажор), агентство оставляет за собой право предложить изменение условий предоставления услуг или полное их аннулирование с возвратом средств.
5. Процедура запроса возврата или изменения
Для возврата или изменения условий услуги, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. В запросе укажите детали заказа и причину изменения или отмены.